1. Preču saņemšanas brīdī: NodrošinietPieņemšanas norādījumilai novērstu bojātu iekārtu izmantošanu un nodrošinātu ierašanās kvalitāti
Kad klienti saņemgrīdas skruberis,viņu lielākās bažas bieži vien ir "bojājumi transportēšanas laikā" vai "trūkst piederumi". Šajā posmā piegādātājam ir jāvada viņiem pieņemšanas procesā, lai pirms lietošanas pārliecinātos, ka iekārta ir labā stāvoklī, tādējādi izvairoties no turpmākiem strīdiem.
(1) PārbaudietIzskats un iepakojumslai atklātu transporta bojājumus
Norādiet klientus, lai pārbaudītu, vai iepakojums ir neskarts.
Koka kastēm: pārbaudiet, vai nav bojājumu vai deformāciju un vai ūdensnecaurlaidīgā plēve ir neskarta (īpaši jūras pārvadājumiem vai lietainiem reģioniem).
Kartona kastēm: pārbaudiet, vai nav mitruma vai saspiešanas pazīmju.
Ja iepakojums ir bojāts, informējiet klientusnekavējoties neizpakot. Viņiem nekavējoties jānofotografē, jāsaglabā pierādījumi un jāsazinās ar piegādātāju, lai veiktu pārbaudi, lai noskaidrotu atbildību un atvieglotu loģistikas kompensāciju.
Pēc izpakošanas rūpīgi pārbaudiet mašīnas izskatu: pārbaudiet, vai uz korpusa nav skrāpējumu vai iespiedumu; nodrošināt, ka neaizsargātās daļas, piemēram, sukas plāksne un rakelis, nav deformētas; un apstipriniet, ka visas stikla sastāvdaļas (ja tādas ir) ir neskartas.
Braucot-uz grīdas tīrītājiem, pārbaudiet arī, vai sēdeklis ir stabils, stūre kustas vienmērīgi un vai akumulatora nodalījuma durvis pareizi atveras un aizveras. Klienti var arī izmantot multimetru, lai pārbaudītu akumulatora spriegumu un savienojuma statusu.
(2) PārbaudietPiederumi un dokumentilai nodrošinātu pilnīgumu
Lūdziet klientiem pārbaudīt visas preces, kas atbilst detaļu sarakstam: rezerves birstes plāksnes, ūdens tvertnes filtri, blīvgredzeni, instrumenti (uzgriežņu atslēgas, skrūvgrieži), uzlādes kabeļi, rokasgrāmatas un garantijas kartes. Ja tas ir pielāgots modelis, pārbaudiet, vai ir iekļauti visi īpašie piederumi.
Atgādiniet klientiem pareizi uzglabāt dokumentāciju:
Saglabājietlietotāja rokasgrāmatanetālu no mašīnas, lai to varētu viegli izmantot.
Aizpildiet un apzīmogojietgarantijas karti, skaidri norādot garantijas noteikumus (piemēram, 2-gadu motora garantija, 3 gadu akumulatora garantija) un pēcpārdošanas kontaktinformāciju.
Starptautiskiem sūtījumiem nodrošiniet atbilstošusertifikācijas kopijas(CE, FDA utt.) tiek arhivēti auditiem.
Jo īpaši ES klientiem muitas pārbaudēs var būt nepieciešami apliecinošie dokumenti, tāpēc visi nepieciešamie materiāli ir jāsagatavo iepriekš.
(3) Veiciet aIepriekšēja pārbaudelai apstiprinātu palaišanu un funkcionalitāti
Pēdējais pieņemšanas solis ir pamata funkcionālās pārbaudes veikšana.
Pievienojiet barošanas avotu (vai ievietojiet akumulatoru).
Pārbaudiet, vai vadības paneļa gaismas darbojas normāli.
Nospiediet pogu "Start", lai pārbaudītu, vai motors darbojas, birstes plāksne griežas vienmērīgi un sūkšanas funkcija darbojas pareizi.
Atgādināt klientiemnepievienot mazgāšanas līdzekli pirmās pārbaudes laikālai izvairītos no nevajadzīgiem atkritumiem pirms normālas darbības apstiprināšanas.
Modeļiem ar akumulatoru-pārbaudiet arī, vai uzlāde darbojas pareizi, vai uzlādes efektivitāte un akumulatora darbības laiks ir normāli un vai akumulatora specifikācijas atbilst rokasgrāmatā norādītajām.
2. Lietošanas laikā: nodrošinātDarbības norādījumilīdzsvarot efektivitāti un drošību
Nepareiza darbība bieži noved pie sliktiem tīrīšanas rezultātiem, mašīnas kļūmēm vai pat negadījumiem. Piegādātājiem ir jāpiedāvā skaidri un strukturēti ekspluatācijas norādījumi, lai palīdzētu klientiem droši un efektīvi izmantot iekārtu.
(1) Pamatdarbība: soli{1}}pa-lai novērstu kļūdas
Sniedziet atsevišķus norādījumus dažādiem modeļiem:
Rokas-Stumšanas grīdu skruberis
Pārbaudiet, vai tīrā ūdens tvertne ir tukša, un pievienojiet tīru ūdeni ar pareizu tīrīšanas līdzekļa atšķaidījuma attiecību (piemēram, 1:100, lai novērstu koroziju).
Noregulējiet birstes plāksnes augstumu (1–2 cm epoksīda grīdām, 2–3 cm betona grīdām).
Saglabājiet konsekventu pastaigas ātrumu, lai nodrošinātu vienmērīgu tīrīšanu.
Pēc lietošanas izslēdziet birstes slēdzi, aktivizējiet sūkšanu, lai noņemtu atlikušo ūdeni, iztukšojiet un izskalojiet netīrā ūdens tvertni un visbeidzot izslēdziet iekārtu.
Pirms palaišanas piesprādzējiet drošības jostu un noregulējiet sēdekļa augstumu.
Iekārtās saglabājiet ātrumu zem 3 km/h un, pagriežoties, samaziniet ātrumu, lai novērstu sadursmes.
Lielos apgabalos izmantojiet "S{0}}formas ceļu", lai samazinātu pārklāšanos un uzlabotu tīrīšanas efektivitāti.
(2) Ainas pielāgošana: pielāgojiet, pamatojoties uz tīrīšanas vajadzībām
Dažādām vidēm nepieciešama atšķirīga pieeja. Piegādātājiem ir jāsniedz mērķtiecīgi ieteikumi:
Eļļas-piesārņotās vietas (piemēram, automašīnu remontdarbnīcas):
Pirms-izsmidziniet attaukošanas līdzekli un ļaujiet tam nostāvēties 5 minūtes pirms tīrīšanas. Izmantojiet tērauda stiepļu suku plāksni, samaziniet ūdens absorbcijas ātrumu un nodrošiniet, lai visi notekūdeņi ir izvadīti.
Putekļainas zonas (piemēram, celtniecības noliktavas):
Vispirms notīriet lielus gružus, lai novērstu aizsērēšanu. Katru dienu izskalojiet filtru, lai saglabātu sūkšanas veiktspēju.
Zemas-temperatūras zonas (piemēram, saldētava):
Litija{0}}akumulatoru modeļiem pirms palaišanas uzsildiet 10 minūtes, lai novērstu zemas-temperatūras kļūmi. Pēc lietošanas iztukšojiet tvertni, lai novērstu sasalšanu un plaisāšanu.
Tāpat uzsvērtdrošības noteikumi, piemēram:
Neatveriet akumulatora nodalījumu, kamēr iekārta darbojas.
Izvairieties no ūdens izsmidzināšanas tieši uz vadības paneļa.
Izvairieties no elektrības vadiem un šļūtenēm, lai izvairītos no saspiešanas.
(3) Bieži sastopamās problēmas: ātra diagnostika un risinājumi
Sniedzot klientiem izplatītus problēmu novēršanas padomus, tiek samazināts dīkstāves laiks:
Ūdens svītras pēc tīrīšanas:
Iespējams, to izraisījusi netīra vai nolietota rakeļa vai pilna notekūdeņu tvertne. Notīriet vai nomainiet detaļas un iztukšojiet tvertni.
Pārmērīgs troksnis:
Var rasties no netīrumiem birstē vai ūdens iekļūšanas ventilatorā. Apturiet mašīnu, pārbaudiet un notīriet. Ja tiek ietekmēts ventilators, sazinieties ar pēc-pārdošanas servisu.
Putošana vai pārplūde notekūdeņu tvertnē:
Parasti to izraisa mazgāšanas līdzekļa pievienošana tīrajai tvertnei, bet aizmirstot pretputošanas līdzekli notekūdeņu tvertnē. Atgādiniet klientiem izmantot abus.
Īss akumulatora darbības laiks:
Litija akumulatori noārdās ilgstošas pārmērīgas uzlādes dēļ{0}}izvairieties no uzlādes pēc 100% sasniegšanas.
Svina-skābes akumulatoriem nepietiekama elektrolīta dēļ var būt nepieciešams pievienot destilētu ūdeni.
